دستگاه کپی لیزری زیراکس مدل WorkCentre 5755 Multifunction Printer

شرکت نماد اندیش آرین (زیراکس ایران سابق) یکی از زیرمجموعه ‏های «واحد مدیریت اسناد گروه بالراکس» است. این شرکت با اعتقاد به اصل «افزایش بهره ‏وری، توسعه دانش و بهبود مزیت‏های رقابتی مشتریان» می‏کوشد تا از طریق ارائه بهترین محصولات و راه‌ حل‏های جامع در صنعت فناوری اطلاعات، چاپ و تکثیر، نیاز مشتریان خود را برطرف سازد.این شرکت با بهره‏ گیری از بهترین کارشناسان داخلی و خارجی، از ابتدای فعالیت خود تا به امروز بیش از ۳۰ هزار دستگاه را تحت پوشش خدمات خود قرار داده و یکی از معدود شرکت‏هایی است که موفق شده خدمات پس از فروش محصولاتش را در ۲۲۰ شهر ایران از طریق شعبه و نمایندگی‏ هایش ارائه ‏کند.شرکت نماد اندیش آرین، برای توسعه قابلیت‏های خود از آخرین فناوری­های ‌روز بهره می‏ برد و همواره می­‌کوشد با ایجاد فضایی مشارکتی‏ و آموزشی، برقراری ارتباط دوسویه و همچنین بالا بردن مستمر انگیزه کارکنانش، رضایت مشتریان خود را جلب کند.تاریخچه شرکت۱۳۴۸: تأسیس شرکت رنک زیراکس ایران۱۳۴۹: شروع فعالیت رنک زیراکس با مدیریت مستقیم زیراکس انگلیس و نیروهای استخدامی ایرانی. در این دوره دستگاه‏‌های زیراکس را به همراه کاغذ و قطعات به‏ صورت استیجاری به شرکت‏‌ها و موسسات واگذار می‏‌کردند.۱۳۵۷: واگذاری شرکت رنک زیراکس به بخش دولتی و امضا قرارداد نمایندگی با زیراکس۱۳۷۲: خریداری شرکت توسط بخش خصوصی از بخش دولتی۱۳۸۴: تاسیس شرکت برگ‏ آرین۱۳۸۸: راه‌‏‏اندازی چاپخانه دیجیتال بهار با ظرفیت بیش از ۱ میلیون پرینت در روز۱۳۸۹: تبدیل شرکت رنک زیراکس ایران به هلدینگ گروه شرکت های زیراکس ایران و تمرکز فعالیت در شرکت‏‌های نماد اندیش آرین، برگ آرین و آماد اندیش آرین۱۳۹۴: تاسیس شرکت تکثیر گستر نماد آرین جهت ارائه خدمات مواد مصرفی۱۳۹۴: گرفتن نمایندگی رسمی دستگاه کپی چند کاره سامسونگ۱۳۹۶: گرفتن نمایندگی رسمی دستگاه کپی چند کاره کانن خدمات پس از فروش شرکت نماد اندیش آرینبخش خدمات پس از فروش و مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relation Management) CRM) شرکت نماد اندیش آرین به‌طور منسجم، تمام نیازهای مشتریان خود را در زمینه آموزش کاربران، قراردادها، مواد مصرفی، آموزش‌‏های فنی- تخصصی، تعمیرات و نگهداری محصولات شناسایی، برنامه‌‏ریزی و تأمین می‌کند.خدمات این بخش به‌منظور کسب اطمینان از بازگشت حداکثر سرمایه‌‏گذاری مشتریان، آشنایی آنها با قابلیت‌‏ها و امکانات دستگاه‏‌ها و روش‏‌های افزایش بازدهی تعریف شده است. این خدمات هم‌زمان با نصب هر دستگاه جدید آغاز و تا زمانی که مشتری به آن نیاز داشته باشد، ادامه می‌یابد.این شرکت مفتخر است که سطوح مختلفی از خدمات را مطابق با نیاز مشتریان خود ارائه می‏‌کند؛ علاوه بر این، با داشتن مرکز تلفنی خدمات پس از فروش، همواره پاسخگوی نیازهای مشتریان بوده و مشتری را تا حل قطعی مسئله همراهی می‏‌کند.قرارداد سرویس و نگهداری کامل (FSMA):خدمات ارائه‌شده توسط این قرارداد مشابه یک بیمه کامل برای دستگاه است. شرکت نماد اندیش آرین متعهد می‌شود همه موارد مربوط به سرویس و نگهداری دستگاه و تأمین و تهیه قطعه و مواد مصرفی به‌جز کاغذ را به عهده داشته باشد. با عقد این قرارداد کنتوری بر روی دستگاه نصب و در پایان هرماه بعد از قرائت کنتور، به ازای هر خروجی دستگاه صورت‌حساب صادر می‌گردد. به‌این‌ترتیب مشتری دیگر هیچ هزینه‌ای بابت نیروی انسانی و مواد مصرفی پرداخت نمی‌کند.مزایای این قرارداد عبارت است از:بازدید و تعمیر دستگاه‌ها در دوره‏‌های مشخصشفاف‌سازی در هزینه‌ها و اطمینان از عدم پرداخت هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده نگهداری و تعمیر دستگاه در طول قرارداداطمینان از تأمین قطعات و مواد مصرفی دستگاه و حضور کارشناس متخصص بلافاصله پس از تماس مشتریمدیریت زمان و تسهیل گردش کار اداری به طور حتم بسیاری از کاربران کامپیوتر و یا سایر تجیزات الکترونیکی اصطلاح Refurbished را شنیده اند و با آن آشنا هستند بیشتر این کاربران در ایران یک دستگاه Refurbished را دستگاهی می دانند که یا دارای ایراد است و یا ایرادی داشته که رفع شده است در این مطلب سعی میشود توضیح سودمندی درمورد کلمه ریفربیشد داده شود . ریفربیشد (Refurbished) چیست ؟معنی کلمه ریفربیشد در اصطلاح “روشن شدن” است اما در تولید به معنی “بازسازی شده ” یا “تعمیر شده ” میباشد . به طور کلی کالای ریفربیشد کالایی است که به دلایلی به فروشنده یا توزیع کننده مرجوع شده است و سپس بعد از رفع اشکال به طور مجدد با عنوان کالای ریفربیشد به بازار ارایه شده است این دست کالاها نو و آکبند هستند که به دلیل اشکالات فنی یا ظاهری فبل از به کار گرفته شدن توسط کاربر به سازنده یا توزیع کننده برگردانده شده اند.نکته قابل ذکر این است که کالای Refurbished یک کالای دست دوم نیست زیرا توسط هیچ کاربری استفاده نشده است . دلیل برگردانده شدن این کالاها میتواند ایرادات سخت افزاری ، نرم افزاری یا ظاهری باشد ، مانند خرابی مادربرد ، خش و یا شکستگی قاب دستگاه و یا خرابی سیستم عامل و … . این نوع کالاها توسط تولید کننده یا توزیع کننده مادربرد را تعویض کرده و سیستم عامل آنرا به طور مجدد نصب میکنند و یا قاب گوشی یا نوت بوک را تعویض می کنند و آنرا به عنوان یک دستگاه ریفربیشد (نه یک دستگاه نو) و با قیمت پایین تر بفروش میرسانند.بهتر است بدانید که این نوع دستگاه ها توسط تولید کننده به طور کامل تست می شوند و بعد از اطمینان از عملکرد  کالا آنرا بفروش میرسانند در نتیجه این نوع کالا به هیچ عنوان یک دستگاه دست دوم و یا دارای اشکال نیست .